RESI E RIMBORSI

Come restituire un articolo?

Politica di restituzione standard

I resi possono essere elaborati tramite e-mail: info@pulltex.it

I resi sono soggetti alla Politica di vendita PulltexOnline. Il recesso può essere esercitato fino a 14 giorni dal ricevimento della merce. Questa opzione si aggiunge ai tuoi diritti legali come consumatore riguardo alla restituzione di prodotti difettosi.

Se desideri restituire l'ordine o alcuni articoli, ti preghiamo di contattarci via e-mail: info@pulltex.com

È necessario fornirci le seguenti informazioni:

- Immagine del prodotto per verificare lo stato
- Ordine web n.
- L'indirizzo completo dove possiamo ritirare gli articoli
- Un numero di telefono di contatto
- L'orario in cui preferisci che arrivi il corriere


Quando riceveremo la tua e-mail, ti forniremo un numero di autorizzazione per il ritiro del materiale. Indica chiaramente questo numero sulla confezione degli articoli che stai restituendo per accelerare l'elaborazione del reso. I clienti che restituiscono articoli entro questo periodo di 14 giorni devono pagare il costo di spedizione più un costo per il ritiro e l'elaborazione.

Diritto di recesso per consumatori e utenti

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarci:

La tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

D&G Selezione srl via dei laghi 36 53035 MONTERIGGIONI(SI)

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna meno costoso ordinario che offriamo) senza alcuna ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a D&G Selezione srl Pulltex via dei laghi 36 53035 MONTERIGGIONI (SI)

​​senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre un periodo di 14 giorni di calendario dalla data della notifica comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considererà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza di detto termine. È necessario assumersi il costo diretto della restituzione della merce.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

_La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e utente o chiaramente personalizzati

Modello modulo di recesso

(Devi compilare ed inviare il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto)

All'attenzione D&G Selezione srl via dei laghi 36 53035 MONTERIGGIONI (Si) , info@pulltex.com .

– Con la presente vi informiamo (*) che recederò dal nostro (*) contratto di vendita del seguente bene

– Ordinato il/ricevuto il (*)

– Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti

– Indirizzo del consumatore e utente o dei consumatori e utenti

– Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)

- Data

(*) Eliminare come appropriato."

Puoi inviare questo modello via e-mail a: info@pulltex.it

Tempo stimato per elaborare il rimborso?

Elaboreremo il reso una volta che gli articoli saranno stati restituiti e la loro condizione sarà stata verificata nei magazzini Pulltex. Il rimborso tramite bonifico richiederà dai 5 ai 7 giorni per diventare effettivo.

Cosa succede se ricevo un articolo difettoso o un errore di spedizione?

Se hai qualche problema con il tuo nuovo prodotto o ritieni che abbia un difetto, ti preghiamo di contattarci via e-mail: info@pulltex.it il prima possibile per informarci. Contattaci allo stesso modo per qualsiasi errore di spedizione da parte del corriere, su PulltexOnline cercheremo di risolverlo il prima possibile.

Insieme all'ordine viene inviata una fattura?

Pulltex allega la fattura generata dal sito stesso e la relativa bolla di spedizione. Se ti registri sul sito Pulltex, puoi consultare direttamente le tue fatture e stamparle.